现在位置 >首页 >信访社工助推依法行政项目
信访社工助推依法行政项目

一、服务目标

充分发挥社工的第三方纽带作用,架设起政府与信访群众之间的柔性连接。社工运用专业工作手法,引导信访人员依法信访、合法维权,协助解决来访群众的问题,给解决信访问题提供有力的支援,助推禅城区住房城乡建设和水利局依法行政工作迈上新台阶。

二、服务内容

1.社工协助禅城区住房城乡建设和水利局接待来访群众,予信访群众清晰明确的答疑和正确的引导。

2.社工协助购买方做好信访事项规范化工作,建立健全信访工作制度,理顺案件受理、办理、督办、审查规范性等工作流程。认真开展满意度回访工作,做好信访数据统计和系统录入工作,协助购买方完成信访考核任务。

3.对疑难复杂信访案件及重点信访人,建立个案工作小组,通过长期跟踪回访或个案结对的形式,了解其需求,链接社会资源帮助服务对象解决实际问题,化解积案或者降低信访诉求、减少上访次数。



Copyright © 2013 佛山市禅城区禅青社会工作服务中心      保留所有权利 地址:佛山市普祥路8号3座1802     联系电话:0757-82091657