疫情当前，为全力做好疫情防控工作，从2022年4月9日起东平家综社工在石湾镇街道公共服务综合事务中心的指导下，积极抗疫，坚守在疫情防控一线，并利用自身优势和家综平台，积极开展相关工作，为筑牢“防疫墙”，充分发挥社工的力量。

扩大资讯传播，

   提高疫情知晓度

宣传员

 自疫情发生以来，东平家综社工始终坚守在疫情防控阻击战战线上，利用东平家综微信公众、微信群等自媒体平台，每天发送更新关于新冠肺炎疫情防控知识和资讯，推广新冠疫苗接种宣传，和核酸检测发动工作，提高居民对疫情防控的知晓度，让更多居民了解疫情，配合做好疫情防控相关工作。

（微信群回复核酸检测问题）

  开通心理支持热线，

    减轻疫情负面情绪

咨询员（开通心理援助热线）

 为了缓解居民因新冠肺炎疫情引起的紧张焦虑等心理压力问题，东平家综联合心晴志愿辅导队开通了“心理援助热线”，并结合微信群等线上平台，为正在居家隔离的居民以及因疫情面临心理困扰需要帮助的居民提供疫情咨询解答、情绪安抚、心理支持、资源连接等服务。

关注弱势群体，

     提供精准化个性服务

守护员（社工电访弱势群体）

 突如其来的疫情对困难群众和特殊群体的影响相对更大，东平家综第一时间优先关心和服务辖区内的困难群众和特殊群体，东平家综社工通过电访的形式，对辖区内十多户困难家庭及孤寡老人逐一电访慰问，了解其目前生活状况，结合其需求进行心灵慰藉、情绪安抚及资源链接等服务。霍叔是社区的孤寡老人，不会使用智能手机，在核酸检测中，因没有葵花码而困难重重。社工通过电访了解情况后，第一时间为霍叔打印好葵花码，并上门给霍叔送过去，助霍叔一“码”当先测核酸，打通弱势群体防疫检测“最后一米”。

（社工为孤寡老人送药物）

助力社区抗疫，

        筑牢疫情防疫墙

守门员

 为了减轻社区基层核酸检测点人手不足的问题，东平家综社工积极投身于榴苑社区核酸检测工作中。引导居民群众有序排队、保持安全距离、确认居民核酸检测信息。同时，社工也会安抚居民因排队久而产生的急躁心情，缓解其不良情绪，发挥了社会工作的专业性。东平家综社工在抗疫队伍中献出自己的力量，共同抗疫，一起保卫居民群众的健康安全。助力社区抗疫，筑牢疫情防疫墙。

 为全力做好疫情防控工作，东平家综社工积极主动作为，利用自身优势和家综平台，积极开展相关工作，为打赢疫情防控阻击战奠定坚实基础。