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工伤探视项目第三季度义工经验分享会顺利举行
发布时间:2015-11-09

2015年11月3日,禅城区总工会工伤探视义工队在禅城区社会组织孵化基地举行了第三季度工伤探视义工经验分享会。此次分享会由佛山市禅城区禅青社会工作服务中心社工担任主讲人。分享会就第三季度工伤探视情况分析、义工心得分享等内容进行详细探讨。

“工伤探视项目第三季度共探视工伤职工415人,平均下来每天约探视5位工伤职工”,禅青社工总结说,“另外,在电话回访工伤职工的时候,有80%的人表示对义工服务感到满意,有20%的人表示极为满意。”工伤职工的回馈给予了义工很大的肯定。

会上,义工们分享了许多探视案例,其中,义工刘金容表示受伤职工对于义工的到来十分欢迎,个别职工甚至会给红包义工,但出于义工的工作守则和道德,义工们坚决拒绝。另外,义工张德正虽没有参加过工伤探视,但他也分享了自己的观点,他认为义工在探视工伤职工时,应该和他们多聊天,同时也要带着同理心去抚慰工伤职工。另外,如果此项目继续进行下去的话,需要加大宣传力度以及培养义工骨干。其中义工娥姐为我们分享了一个比较特殊的案例。一位工伤职工往年妻子和母亲先后去世,两个儿子正在上学,而新结识的女友没有工作,他一人以不到三千元的工资支撑着全家的生计以及儿子的学费,今年成功申请了公租房,租金为15元每平方米,但职工觉得自己难以担负租金。为了住房问题和一家的生计,该职工身心疲惫,提到自己的遭遇,不禁流下男儿泪。职工对于义工的到来感到非常感谢,同时希望通过义工向工会反映自身的情况,申请房租更加优惠,义工们对于该职工的遭遇倍感同情,他们鼓励职工积极面对生活,坚信生活会越来越好,并承诺向工会反映情况。

除了分享一些经典案例,义工们还分享了自己在探视过程中总结的工作经验,义工莉姐提出,如果一组义工都是女性的时候,尽量不要到职工家中探视,可以约职工到楼下或者小区门口见面。成功探视的前提是要建立在义工自身的人身和财产安全之上的,义工必须提高自我保护意识。

禅青社工强调,关于工伤职工的伤病问题,我们义工应尽量做到,第一,传达工会对他们的关心;第二,运用同理心,安抚职工情绪;第三,带给工伤职工一些关于身体康复的知识。同时,社工也表示,如果涉及比较深入的问题,如:劳动纠纷,我们应婉转避答。

最后,义工们对于此次分享会都感到满意。义工娴姐表示,在分享探访经验的同时,还认识了很多新朋友。

工伤探视第三季度分享会顺利进行。

工伤探视第三季度分享会顺利进行。

义工们积极分享心得。

义工们积极分享心得。

 



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