禅城首个家综网站上线
珠江时报讯(记者/黄群飞通讯员/王岚)记者昨日获悉,禅城区普东家庭综合服务中心网站已经正式上线,这是禅城区首个家综网站,将运用互联网思维,结合祖庙街道“大数据·微服务”理念,打造“互联网+家综”,构建O2O社区服务体系。
“普东家综主要为祖庙街道的青少年开展服务,互联网在青少年群体中普及程度高,微信、微博等通讯工具非常普及。”普东家综项目负责人表示,在此前,普东家综已运营了自己的微信公众号(普东发布),网站建立后,将与微信端口进行对接,家综网站作为数据库,微信作为终端,居民可以通过微信,输入关键字,即可查询相关的数据。
青少年可以通过网站及微信,及时了解家综的动态及活动,根据个人时间和兴趣爱好,参与家综服务。另一方面,青少年可以通过网站或微信,与家综社工进行沟通,反馈信息或寻求帮助,这极大地节约了社工与服务对象的沟通时间,也方便了社工与青少年建立良好的互动关系。
与传统的服务对象在家综直接接受服务的体系不同,在O2O社区服务模式中,整个服务过程由线上和线下两部分构成。线上平台为服务对象提供服务指南、活动信息和互动反馈平台,线下社工则专注于提供服务。
通过网站+微信的双组合,普东家综构建了网上互联互通的线上服务平台,居民通过线上咨询、报名、反馈,线下参与,形成一个完整的O2O社区服务模式。
佛山日报讯见习记者周龙凤通讯员王岚报道:刷刷微信,社区活动一目了然;动动手指,立马报上免费亲子活动……昨日,记者从普东家综服务中心获悉,该中心正式上线了禅城首个家综网站,今后居民通过“普东发布”微信端就能对接该网站的所有数据,包括活动报名通道。
目前,该网站正与禅城区慈善会沟通开发“公益众筹”网上项目,接下来还拟开通志愿者管理、商城义卖等服务功能。
“因为我们没有公募权,而且要有服务人群,所以网站上已设置的公益众筹服务项目,将和禅城区慈善会一起合作,目前双方已经在沟通协调,今后将联合慈善会的公益活动发起一些线上众筹、募捐。”据普东家综负责人介绍,该网站集资讯发布、活动参与、公益众筹、志愿者管理等功能于一体。“网站新增加了报名渠道,居民通过微信及网站可直接了解具体活动并及时报名,试用过的一些居民都反映比打电话、现场报名省时方便。”
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