12月15日上午，同兴社区开展了关于探访长者服务技巧的义工培训，本次培训旨在提升义工对入户探访长者过程中的知识和技巧。

长者服务技巧培训开始啦

    “让我们礼貌地、微微一笑向对方打个招呼，说句你好，作为新的美好的一天的开始”（打招呼是相互的，微笑也是相互的）—培训由一个简单的“打招呼”游戏开始，让义工从游戏中明白，微笑是与别人建立关系的重要“武器”。

在自我介绍环节，社工让每位义工画出自己印象中的长者形象，并从生理、心理或行为习惯描述自己印象中的长者特征，最后由社工通过幻灯片相应作出归纳介绍，义工们在对长者的生理、心理特征有所了解后，开始学习与长者沟通技巧及探访注意事项。

“（轻轻地）叩！叩！叩…..(开门后)黄爷爷，您好！我们是同兴家综的义工小忠，今天过来主要是为了看望一下您，陪您聊聊天”，“你们有心了，请进请进…”–理论知识学习完后，社工邀请义工们进行入户探访情景模拟，希望通过情景模拟环节以提升义工对探访基本技巧的运用。

入户探访情景模拟

在欣赏完义工们的精彩表演后，社工肯定他们的一些表现，在表演当中很好地运用到所学的一些探访技巧，也与大家一起探讨了与不同长者展开话题的方法和技巧，义工们在培训中表现的投入让社工看到了大家的成长！