旧楼加装电梯、地下水管堵塞、公园电箱报装等，这些从前一直困扰禅城区祖庙街道塔坡社区居民的问题，如今都迎刃而解，这要归功于塔坡社区年初建立的居民议事会制度。
昨日，塔坡社区居民议事会成果展在兆祥公园举行。据悉，今年以来，塔坡社区作为禅城区城市社区协商建设工作试点之一，通过成立“我的社区我做主”居民议事会，搭建居民沟通平台，在各方共同努力和支持下，经过一年的探索和实践，居民议事会取得了明显成效。
社区无小事高效协商快速解决问题
“我们也想不到通过居民议事会，问题会解决得这么顺利。”居住在塔坡社区的居民朱先生跟记者说，今年年初，由于道路施工原因，导致侨晶花园附近的地下水管堵塞，楼盘地下停车场出现了“水浸街”现象，水浸最深的地方达到10厘米，不但影响居民的出行，还孳生蚊虫，“如果是以前，我们也不知道应该向哪个部门反映，幸亏那时社区居民议事会刚刚成立，我作为小区的居民代表就向居委会提出，希望把这个问题作为新一期议事会的议题。”
让朱先生感到惊喜的是，随后召开的居民议事会不但把这个事情作为了议题，还请来了相关部门的工作人员参加。会上，围绕停车场“水浸街”这个问题，参与的居民代表包括新市民代表都积极反映塔坡社区具体情况，塔坡片区的居民代表提出三个建议：一是道路改造前，摸查地下管网走向，避免反复开挖，以及造成排水不畅问题；二是提高道路施工队伍的素质；三是引入第三方监管施工工程。经过各部门代表以及塔坡片区居民代表等多方协调，最终制定了解决办法。
“居民议事会召开一个多月后，问题就得到了彻底解决。”朱先生称赞道，“居民议事会不是‘形式主义’，是真真正正地为我们街坊解决实际问题。”他表示，有了居民议事会，社区的问题能够得到及时解决，“街坊邻里关系更好，社区就更加和谐了。”
同是塔坡社区老街坊的方月优对居民议事会也是赞不绝口，“我们一栋楼二十多户居民，大部分都是老人家，很早就想加装电梯了，如果没有居民议事会，我们还要自己去跑部门，跑电梯公司，现在居民议事会请来了相关部门负责人以及电梯公司的负责人，还请来了此前已经加装电梯的居民代表来介绍经验，我们省了好多事。”方月优告诉记者，现在加装电梯的资金已经到位，电梯公司还派专人办理相关报批手续，“我们现在只需安坐在家中等审批通过，电梯公司就可以立刻动工了。”
撬动社区资源架起居民自治“连心桥”
在塔坡社区内，类似的事情还有许多，记者了解到，在塔坡社区居民议事会，哪些社区问题被列入议题，需要议员进行集体讨论后决定。塔坡社区党委书记、塔坡居民议事会理事长谭翠婵表示，议事会优先安排解决居民反映强烈、迫切要求解决的实际困难问题作为议事会的议题，如旧楼加装电梯、普君北路积水问题、公园电箱报装问题等，这些都是关乎居民出行、涉及面广、牵涉多方利益的问题，且不是居民或政府独自能解决的，需要多方共同协商，拿出多方利益均衡、成效明显的解决方案。
祖庙街道相关负责人表示，塔坡社区作为禅城区首批城市社区协商建设试点单位，在区委组织部、区民政局以及街道党工委的指导下，结合社区实际，以发展基层民主，畅通民意渠道为思路，以贴近居民需求，解决实际困难为抓手，搭建“我的社区我做主”居民议事会平台，充分撬动社区资源的多方参与，开展形式多样的基层协商，推进社区协商制度化、规范化和程序化的发展。
其中，议事会采用的“1+X”模式，更为街道推进社区建立非户籍常住人口参与社区“家禅城议事厅”工作提供了可复制的经验参考。
文/珠江时报记者曾雪莹通讯员张肖冰

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